Travera Holidays menghargai dan melindungi privasi setiap pengguna website kami. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan website Travera Holidays, termasuk bagaimana Anda dapat mengakses dan mengelola data yang Anda berikan.
Dengan menggunakan website kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.

1. Informasi yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, seperti:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor WhatsApp atau telepon
• Informasi perjalanan (misal paket tour, tanggal perjalanan, jumlah peserta)

Selain itu, kami juga mengumpulkan informasi teknis secara otomatis melalui penggunaan website, misalnya:

• Alamat IP
• Jenis dan versi browser
• Sistem operasi
• Lokasi umum (jika diizinkan oleh perangkat Anda)

Informasi teknis ini digunakan untuk keperluan analisis dan peningkatan pengalaman pengguna, serta membantu kami memahami tren penggunaan layanan Travera Holidays.

2. Cara Pengumpulan Informasi

Informasi Anda dikumpulkan melalui:

• Form pemesanan dan inquiry di website
• Pendaftaran newsletter Travera Holidays
• Interaksi melalui email atau WhatsApp
• Cookies dan alat analitik untuk memahami perilaku pengunjung

3. Tujuan Penggunaan Informasi

Data pribadi Anda digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses pemesanan paket tour Anda dan menghubungkan Anda dengan penyedia layanan terkait (hotel, maskapai, tour operator)
• Memberikan informasi penting terkait perjalanan Anda, seperti perubahan jadwal atau pembaruan layanan
• Menghubungi Anda untuk promosi, penawaran khusus, newsletter, dan informasi terkait layanan Travera Holidays
• Meningkatkan pengalaman pengguna di website kami dan melakukan analisis internal
• Meminta feedback melalui survei atau ulasan pengalaman perjalanan
• Tujuan keamanan dan pencegahan penipuan

4. Anak di Bawah 18 Tahun

Website Travera Holidays tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 18 tahun. Jika diketahui ada anak di bawah 18 tahun yang memberikan data, silakan hubungi kami untuk penghapusan data tersebut.

5. Periode Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan layanan, analisis internal, dan pemenuhan kewajiban hukum. Setelah itu, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

6. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website Travera Holidays menggunakan cookies untuk:

• Menganalisis penggunaan website dan tren pengunjung
• Menyimpan preferensi pengguna agar pengalaman lebih personal
• Mengukur efektivitas promosi dan konten

Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, tetapi beberapa fitur mungkin tidak berfungsi sepenuhnya.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis, fisik, dan manajerial untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau perubahan tanpa izin. Meskipun kami berupaya menjaga keamanan data, tidak ada sistem online yang sepenuhnya bebas risiko. Anda menyetujui bahwa penyampaian informasi pribadi dilakukan atas risiko Anda sendiri.

8. Pembagian Data ke Pihak Ketiga

Data Anda hanya dibagikan kepada pihak ketiga bila diperlukan untuk:

• Memproses pemesanan paket tour Anda
• Memberikan layanan yang Anda minta

Kami tidak menjual atau membagikan data Anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa izin. Dalam keadaan darurat, hukum, atau penegakan hukum, data dapat dibagikan sesuai kebutuhan.

Website Travera Holidays mungkin mengandung tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau keamanan situs tersebut, dan pengunjung dianjurkan membaca kebijakan privasi di situs yang dikunjungi.

9. Hak Pengguna

Anda berhak:

• Mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda
• Mengubah preferensi komunikasi, termasuk berhenti berlangganan dari newsletter
• Meminta data Anda untuk tujuan tertentu

Beberapa data mungkin tetap disimpan untuk tujuan analisis, audit, atau pemenuhan kewajiban hukum sebelum dihancurkan secara aman.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Anda dianjurkan untuk meninjau kebijakan privasi secara berkala.

11. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi:

Email: info.traveraholidays@gmail.com
WhatsApp: +6285121252561 (Chat Only)